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Qué alegría tenerte aquí.
Nos da mucho gusto que estés con nosotros y esperamos que disfrutes de tu experiencia de renta. Antes de recoger tu vehículo, lee con atención la información importante que se presenta a continuación.
Deposito
Se requiere un deposito de $500 dólares antes de recoger el vehículo. Este deposito se reembolsará una vez que se haya devuelto y revisado el vehículo, siempre y cuando no haya pagos pendientes, daños, multas, peajes, cargos por limpieza u otros cargos.
Combustible
El auto se te entregará con el tanque lleno, así que por favor devuélvelo también con el tanque lleno.
Asegúrate de revisar la etiqueta que se encuentra dentro de la tapa del tanque para confirmar si tu vehículo funciona con gasolina o diésel antes de tanquear.
Si el vehículo no se devuelve con el tanque lleno, lo tanquearemos y te cobraremos $2.50 por litro.
Política de limpieza
Le entregaremos el auto limpio, tanto por dentro como por fuera. Por favor, devuélvalo en las mismas condiciones. Se aplicará un cargo por limpieza desde $60 si el auto se devuelve sucio.
No se permite fumar dentro del auto. Se aplicará una multa de $250 dólares si se detectan indicios de que se ha fumado.
Multas
Si se impone una multa mientras el vehículo está bajo tu contrato, normalmente la recibimos en un plazo aproximado de 2 semanas.
Te enviaremos por correo electrónico una copia de la multa y luego la transferiremos a tu nombre.
Se aplica una tarifa administrativa de $35 por multa.
Una vez transferida la multa, por lo general la recibirás a tu nombre en un plazo aproximado de 2 semanas y deberás pagarla directamente al gobierno.
Peajes
En Australia, los peajes se cobran automáticamente mediante cámaras instaladas en las carreteras. No es posible pagarlos manualmente.
Antes de recoger tu vehículo, debes crear una cuenta en Linkt o agregar el vehículo a tu cuenta existente de Linkt. Por favor, contáctanos antes de la recogida para que podamos confirmar el número de matrícula de tu vehículo.
Si no registras el vehículo en Linkt, las facturas de peaje nos llegarán a nosotros y te cobraremos una tarifa administrativa por cada transferencia de peaje.
Accidente o incidente
Si te ves involucrado en un accidente o incidente, es posible que tengamos que presentar una reclamación al seguro.
La cuota del deducible se cobra al momento de abrir el reclamo, incluso si el accidente no fue culpa tuya, mientras la aseguradora investiga y confirma quién fue el responsable.
Valor deducible:
Conductores de 25 años o más: $2,800
Conductores de entre 21 y 24 años: $3,500
Si se confirma que la otra parte es la culpable, la aseguradora, por lo general, le reclamará los gastos a esa persona, y es posible que se le reembolse la cuota de deducible.
Si ocurre un accidente, por favor recopila la siguiente información: nombre del conductor, número de teléfono, domicilio, matrícula del vehículo, lugar del accidente y compañía de seguros.
Por favor, también toma fotos claras del lugar del accidente, de ambos vehículos, de todos los daños y de las matrículas de todos los vehículos involucrados.
Assistencia en carretera
Tu vehículo incluye asistencia en carretera las 24 horas del día, los 7 días de la semana, disponible de domingo a domingo.
Ten en cuenta que algunas llamadas de asistencia no están cubiertas y se te cobrarán si son causadas por un error del conductor, incluyendo: batería descargada, llantas pinchadas, pérdida de llaves o falta de combustible.
Si el problema es mecánico y no ha sido causado por usted, no se le cobrará nada. RACQ evaluará el vehículo e intentará repararlo. Si no pueden repararlo en el lugar, por favor contáctenos para que podamos coordinar el traslado del vehículo a nuestro taller y ayudarle con los siguientes pasos.
Para solicitar asistencia en carretera, por favor contáctese con RACQ al 13 11 11 o siga los pasos que se indican en este enlace: RACQ
Terminacion de la renta
El plazo mínimo de renta es de 4 semanas a partir del día en que recojas el vehículo.
Una vez transcurrido este plazo, si deseas devolver el auto, debes avisarnos con 2 semanas de antelación a la fecha de devolución.
Si devuelves el vehículo antes de tiempo o sin el aviso requerido, se te podría cobrar un cargo por devolución anticipada de $250.
Toda esta información se incluirá en tu contrato.
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